Trocas e Devoluções

1. Produtos Personalizados

A Be Made Studio trabalha com produtos que podem ser personalizados de acordo com as especificações de cada cliente, incluindo logotipos, nomes, cores, imagens, frases e outros elementos definidos no momento da compra.

Por serem desenvolvidos conforme as informações fornecidas para cada pedido, é fundamental que o cliente confira atentamente todos os dados e materiais de aprovação antes do início da produção.

Solicitações de cancelamento, troca ou devolução de produtos personalizados serão avaliadas de acordo com as circunstâncias da compra e a legislação aplicável.

2. Cancelamento de Pedidos

O cancelamento deverá ser solicitado pelos canais oficiais da Be Made Studio. Em pedidos personalizados, a possibilidade de interrupção da produção dependerá da etapa de fabricação e das condições legais aplicáveis.

3. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com a Be Made Studio para avaliação e orientação.

4. Erros na Personalização

Se o produto apresentar divergências em relação às especificações aprovadas por responsabilidade da Be Made Studio, a situação será corrigida conforme os direitos do consumidor.

Erros nas informações fornecidas pelo cliente ou presentes em artes aprovadas serão avaliados individualmente, considerando os registros do pedido.

5. Variações de Acabamento

Por utilizarmos impressão 3D e outros processos de fabricação, podem ocorrer pequenas variações de tonalidade, textura e acabamento. Essas diferenças não caracterizam necessariamente defeito, desde que não comprometam a funcionalidade ou representem divergência relevante em relação ao produto anunciado.

6. Danos no Transporte

Se o pedido chegar danificado ou com sinais de violação, recomendamos fotografar a embalagem e o produto e entrar em contato conosco o mais breve possível. Isso facilitará a análise e as providências necessárias.

7. Como Solicitar Atendimento

Entre em contato pelos canais oficiais da Be Made Studio, informando:

Nome completo e número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos ou vídeos, quando necessários.

Nossa equipe fornecerá as orientações para a continuidade do atendimento.

8. Devolução e Reembolso

Quando a devolução ou o reembolso forem devidos, os procedimentos serão informados ao cliente e realizados conforme a legislação aplicável.

A restituição será processada pelo meio de pagamento utilizado, quando cabível, respeitando os prazos e as obrigações legais.

9. Disposições Gerais

Esta política complementa as condições de compra da Be Made Studio e não restringe os direitos garantidos pela legislação brasileira.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Be Made Studio.

Email: [email protected]

WhatsApp (16) 99255-5133

Instagram @studiobemade